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  • Moyens de paiement.
  • Quel est le délai pour récupérer notre commande ?
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Des vrais tirages à partir des fichiers numériques ?

En commandant sur Internet des tirages à partir de vos fichiers numériques, vous obtiendrez des tirages photo réalisés exclusivement sur du papier photo Fuji Supreme considéré comme un des meilleurs sur le marché.


La qualité des mes images est-elle suffisante pour commander des tirages ?

La qualité d'un tirage numérique dépend de la résolution de l'image de base, c'est-à-dire du nombre de pixels la composant. Ainsi, plus votre image est de haute résolution, plus vous pouvez commander des grands formats.
Vous voyez ici la résolution optimale en fonction du format de tirage :

Format Résolution optimale 

10 x 15
 640 x 480
 15 x 20  1024 x 768
 20 x 30  1600 x 1200 (env. 2 Megapixel)
 30 x 40  2048 x 1536 (env. 3 Megapixel)



Afin de vous aider dans le choix du format de tirage, un indicateur de qualité vous précise le résultat que vous obtiendrez en fonction des caractéristiques de la photo téléchargée (un indicateur "contrôle qualité" vous permet de savoir si la qualité requise est correcte pour chaque tirage ).

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Y a- t- il une différence entre un tirage argentique et numérique ?

Votre laboratoire photographique réalise vos tirages, à partir de vos fichiers numériques, exclusivement sur du papier photo professionnel Fuji Supreme. Au niveau de la qualité du tirage, il n'y a pas de différence entre un tirage argentique et numérique, si la résolution de votre fichier est suffisante pour le format souhaité.


Pourquoi s'inscrire chez Studio Ray ?

Inscrivez-vous dès maintenant et profitez de nombreux avantages  : cadeaux par tirage au sort, offres promotionnelles.

N'oubliez pas de vous inscrire à la newsletter pour recevoir nos promos, cadeaux et offres exclusives !

Pourquoi commander mes photos sur Internet chez studio Ray ?

Pour profiter pleinement de vos photos, confiez-les à notre laboratoire professionnel. Ainsi elles ne se dégraderont pas dans le temps comme les photos imprimées à domicile. Nous utilisons une tireuse minilab Dlab  et nous utilisons exclusivement du papier professionnel Fuji Supreme de haute qualité. Les prix sont plus bas grâce à la complète automatisation du système.   tarifs tirage en ligne photo qualité professionnel libramont sedan luxembourg arlon bouillon florenville

Profitez de la rapidité de commande de proximité, en effet, votre commande est réceptionnée dans la demi-heure et tirée sur le minilab de suite.

Vous bénéficiez du système de récupération et paiement de vos photos en magasin.

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Comment télécharger mes photos ?


Pour commander des tirages, il est nécessaire d'envoyer ses photos sur notre site. La vitesse du téléchargement dépend de votre connexion internet. En plus des moyens de transferts proposés par le site, vous pouvez aussi télécharger le logiciel photo gratuit et préparer vos commandes hors connexion. Une fois votre commande préparée et validée, le logiciel gère automatiquement le transfert de vos fichiers sur notre serveur.
Nous acceptons les fichiers au format JPG, JPEG, GIF, BMP, PNG et TIFF.


 

Vitesse de téléchargement

La vitesse de téléchargement dépend de votre connexion Internet.
Avec un modem 56K il vous faut environ 2 minutes pour télécharger une image de 400 Ko.
Avec l'Adsl, suivant votre connexion, il vous faut entre 5 et 30 secondes.


La newsletter

Inscrivez-vous à la newsletter photo pour recevoir nos promotions, cadeaux et offres exclusives ! Vous pouvez vous inscrire et vous désinscrire à tout moment sur votre espace perso. Vos données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers.

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Mes tirages photos seront-ils coupés ?

Contrairement aux tirages argentiques, les tirages numériques peuvent être de longueur variable : en effet, votre appareil photo numérique enregistre les photos au format 3:4 (format 2:3 pour les appareils argentiques). Pour obtenir un vrai 10x15 il faudrait soit recadrer vos photos et en couper une partie soit ajouter des marges blanches. Votre laboratoire photo a choisi de fabriquer des tirages de longueur variable, afin de respecter les proportions de votre fichier de départ. Ainsi, lors d'une commande de format 10X15 vous obtiendrez une photo de 10 cm de hauteur en 2:3 et 11x15 en 4:3.

Le logiciel recadre automatiquement vos images dés que vous choisissez le format de commande.


Quels sont les formats disponibles ?

10x15 3:2 encadrement standard
11x15 (11,4x15)
4:3  
13x20 3:2 encadrement standard 13x18
15x20 4:3 encadrement standard
15x22 3:2  
20x25 4:3  
20x30 3:2 encadrement standard

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Je voudrais recevoir mes tirages en Mat.

Il suffit de l'indiquer dans la partie "message" lors de l'envoi.


je ne parviens pas à envoyer mes photos  :

Une des causes les plus repandues : votre pare-feu windows empêche la transmission des informations.

Cliquez dans panneau de configuration, puis dans pare-feu et dans "exceptions", si le programme "mes tirages photo" n'apparaît pas alors cliquez dans "ajouter un programme" sélectionnez "mes tirages photo" puis validez. Vérifiez que "mes tirages photo" se retrouve dans les exceptions.

Il est aussi conseillé de désactiver votre anti-virus avant de télécharger le logiciel.

Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez "mes tirages photo" et réinstallez aprés avoir désactivé l'anti-virus.

le logiciel et la ligne sont sécurisés.

La fiche de renseignements est -elle nécessaire ?

Oui, votre fiche de renseignements va nous permettre de vous contacter lors des incidents et erreurs éventuelles concernant vos commandes.


Ma commande est-elle bien enregistrée ?

La commande n'est effective qu'à partir du moment où vous recevez le mail de confirmation.

Vérifiez que le téléchargement est terminé avant d'éteindre votre connexion ou votre ordinateur.


Je souhaite commander plusieurs formats de tirages.

Vous pouvez commander plusieurs formats de tirages par commande, par contre les tarifs dégressifs ne pourront s'appliquer. L'appoint sera effectué lors du paiement.


 


J'ai un message d'erreur lors de la commande

Si vous rencontrez des difficultés lors de la commande et un message d'erreur apparaît, actualisez la page ou fermez et rouvrez la fenêtre active et recommencez. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par télephone au 061/22 24 28.

 


Je me suis trompé(e) dans ma commande, je voudrais l'annuler

Cela est possible en téléphonant rapidement au 061/22 24 28

 

Que puis-je faire avec le logiciel ?

Vous pouvez :

-recadrer vos photos

-corriger les yeux rouges en appliquant la couleur désirée.

-commander en noir et blanc ou en couleur bichromique (sépia, tabac etc...)

-commander la même photo de plusieurs formats ou formes différentes.


J'ai un code réduction, comment puis-je l'utiliser ?

Pour bénéficier d'une réduction, vous devez renseigner le code promo dans le champ prévu à cet effet avant la validation de la commande.


je voudrais consulter le mode d'emploi du logiciel avant de l'utiliser.

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Moyens de paiement
Paiement en magasin lors de la récupération de votre commande.


Quel est le délai pour récupérer notre commande ?

Nous réalisons vos tirages dans un délai d'une heure.

Comment nous contacter ?

Pour toute question d'ordre général vous pouvez
nous contacter par e-mail ou par télephone au 061/22 24 28.

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